ابعاد کیفیت محصول چگونه با تعریف کیفیت مرتبط است؟

2024 نویسنده: Stanley Ellington | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:16

ابعاد کیفیت محصول به هشت ابعاد کیفیت محصول عبارتند از: عملکرد، ویژگی ها، قابلیت اطمینان، انطباق، دوام، قابلیت خدمات، زیبایی شناسی و درک شده کیفیت به تعاریف گاروین (1984؛ 1987) برای هر یک از اینها ابعاد در جدول I ظاهر می شود.

در اینجا منظور از ابعاد کیفیت چیست؟

هشت ابعاد کیفیت به این بعد کیفیت شامل ویژگی های قابل اندازه گیری است. معمولاً برندها را می توان به طور عینی بر اساس جنبه های فردی عملکرد رتبه بندی کرد. ویژگی ها: ویژگی ها ویژگی های اضافی هستند که جذابیت محصول یا خدمات را برای کاربر افزایش می دهند.

دوم اینکه چه ویژگی هایی یک محصول یا خدمات با کیفیت را برای شما تعریف می کند؟ در استفاده فنی، کیفیت می تواند دو معنی داشته باشد: 1 مشخصات از یک محصول یا خدمات که بر توانایی آن در ارضای نیازهای اعلام شده یا ضمنی تأثیر می گذارد. 2. به گفته جوزف جوران، کیفیت به معنای "مناسب برای استفاده" است. به گفته فیلیپ کراسبی، این به معنای "انطباق با الزامات" است.

در اینجا، کیفیت محصول به چه معناست؟

“ کیفیت محصول یعنی برای گنجاندن ویژگی هایی که ظرفیت پاسخگویی به نیازها (خواسته های) مصرف کننده را دارند و با بهبود، رضایت مشتری را به همراه دارند. محصولات (کالاها) و پاک کردن آنها از هر گونه نقص و عیب».

9 بعد کیفیت چیست؟

شرایط موجود در این مجموعه (9)

• کارایی. مشخصات عملیاتی اولیه (گاز، مسافت پیموده شده، تعداد اتاق های خانه، تعداد زنگ قبل از پاسخ به تلفن)
• امکانات. موارد اضافی اضافه شده به ویژگی های اصلی (استریو در ماشین)
• قابلیت اطمینان.
• انطباق.
• ماندگاری.
• قابلیت سرویس دهی
• زیبایی شناسی.
• کیفیت درک شده