دانش CRM چیست؟
دانش CRM چیست؟

تصویری: دانش CRM چیست؟

تصویری: دانش CRM چیست؟
تصویری: مدیریت ارتباط با مشتری چیست | بازاریابی| CRM | هندی 2024, نوامبر
Anonim

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) رویکردی برای مدیریت تعامل یک شرکت با مشتریان فعلی و بالقوه است. از تجزیه و تحلیل داده ها در مورد سابقه مشتریان با یک شرکت برای بهبود روابط تجاری با مشتریان، به ویژه تمرکز بر حفظ مشتری و در نهایت افزایش فروش استفاده می کند.

همچنین، CRM به زبان ساده چیست؟

C-R-M مخفف مدیریت ارتباط با مشتری به در آن ساده ترین تعریف، الف CRM این سیستم به کسب و کارها اجازه می دهد تا روابط تجاری و داده ها و اطلاعات مرتبط با آنها را مدیریت کنند.

همچنین بدانید، نمونه هایی از CRM چیست؟ لیست نمونه هایی از CRM

  • CRM ورودی: HubSpot CRM.
  • CRM عمومی: Salesforce CRM.
  • CRM کاملاً یکپارچه: تازه فروش.
  • CRM عملیاتی: NetSuite CRM.
  • CRM فروش: Pipedrive.

همچنین ممکن است سوال شود که یک سیستم CRM چه کاری انجام می دهد؟

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) یک فناوری برای مدیریت تمام روابط و تعاملات شرکت شما با مشتریان و مشتریان بالقوه است. هدف ساده است: بهبود روابط تجاری. آ سیستم CRM به شرکت ها کمک می کند تا با مشتریان در ارتباط باشند، فرآیندها را ساده کنند و سودآوری را بهبود بخشند.

فرآیند CRM چیست؟

فرآیند CRM شامل فعالیت ها و استراتژی هایی است که شرکت ها برای مدیریت تعامل خود با مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می کنند. جمع آوری موفقیت آمیز اطلاعات در مورد مشتریان به شما امکان می دهد آنها را بیشتر درک کنید. به نوبه خود، می توانید محصولات و خدمات خود را بر اساس خواسته های آنها بهبود بخشید.

توصیه شده: