کاهش ساییدگی یعنی چه؟

2024 نویسنده: Stanley Ellington | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:16

به زبان ساده، کارمند فرسایش کاهش است کارکنان به دلایل داوطلبانه یا غیر ارادی. اینها می توان از طریق طبیعی به معنای مانند بازنشستگی یا آن می توان از طریق استعفا، فسخ قرارداد، یا زمانی که یک شرکت تصمیم می‌گیرد که یک موقعیت را منتفی کند.

علاوه بر این، کاهش ساییدگی به چه معناست؟

کارمند فرسایش است غیر قابل کنترل کاهش در یک جمعیت نیروی کار به دلیل بازنشستگی، فوت، پایان کار یا استعفای داوطلبانه. فرسایش همچنین برای کارگرانی که کسب و کار را به صورت موقت و دائمی برای مقابله با بیماری های ناگهانی ترک می کنند، اعمال می شود.

فرسایش زیاد به چه معناست؟ مشترک فرسایش نرخ تعریف به جابجایی کارمندان یا کارکنان اشاره دارد، اما در یک مفهوم گسترده تر، فرسایش نرخ محاسبه تعداد افراد یا مواردی است که در یک بازه زمانی مشخص از یک گروه جمعی بزرگتر تخلیه یا خارج می شوند. فرسایش نرخ نیز معمولا به عنوان نرخ ریزش نامیده می شود.

بر این اساس، چگونه می توانیم ساییدگی را کاهش دهیم؟

10 گام برای کمک به کاهش ساییدگی نماینده در مراکز تماس

1. استخدام و استخدام را بهینه کنید. کاهش ساییدگی نمایندگان با استخدام نمایندگان مناسب برای تیم شما شروع می شود.
2. تقویت برنامه های آموزشی
3. افزایش نظارت متمرکز بر رضایت مشتری
4. راه های ارتباطی شفاف ایجاد کنید.
5. برنامه های شناسایی و پاداش را تقویت کنید.

فرسایش چگونه بر یک سازمان تأثیر می گذارد؟

هر زمان که یک شرکت مشتریان خود را از دست می دهد، پول باید برای چیزهایی مانند بازاریابی و کارمندان هزینه شود تا مشتریان جدید جذب شوند. مشتری فرسایش هزینه ها اراده در نهایت نرخ رشد سالانه شرکت را کاهش دهید. متقابلا، حفظ از مشتریان مثبت است اثر درآمد و رشد بلندمدت شرکت