اصول راهنمای ITIL برای چه مواردی استفاده می شود؟

2024 نویسنده: Stanley Ellington | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:16

این اصول راهنما هستند استفاده شده برای هدایت سازمان ها در کار اتخاذ شده توسط یک سازمان برای رویکرد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات.

خلاصه:

• روی ارزش تمرکز کنید.
• از جایی که هستید شروع کنید.
• به طور مکرر با بازخورد پیشرفت کنید.
• همکاری و ارتقای دید.
• کلی نگر فکر کنید و کار کنید.
• آن را ساده و کاربردی نگه دارید.

با توجه به این موضوع، 9 اصل راهنما چیست؟

نمونه هایی از 9 اصل راهنما در حال استفاده

• روی ارزش تمرکز کنید
• طراحی برای تجربه
• از جایی که هستید شروع کنید.
• کلی نگر کار کنید
• به صورت مکرر پیشرفت کنید.
• مستقیما رعایت کنید
• شفاف باشید
• همکاری.

به همین ترتیب، اصول ITIL چیست؟ برخی مفاهیم کلیدی/ اصول از ITIL عبارتند از: ارائه حداکثر ارزش به مشتریان. بهینه سازی منابع و قابلیت ها ارائه خدمات مفید و قابل اعتماد. برنامه ریزی فرآیندها با اهداف خاص.

به همین ترتیب، هنگام اعمال تمرکز بر اصل راهنمای ارزش، ابتدا چه باید کرد؟

1. روی ارزش تمرکز کنید به همه چیز سازمان باید لینک برگشت، مستقیم یا غیر مستقیم، بها دادن برای خودش، مشتریانش و سایر ذینفعان. چه زمانی تمرکز بر ارزش ، اولین مرحله است به بدانید مشتریان و سهامداران کلیدی که به آنها خدمات ارائه می شود چه کسانی هستند.

توصیه تمرکز بر اصول راهنمای ارزش چیست؟

این تمرکز اصل راهنما بر ارزش به ما می‌گوید که چگونه از نتایجی مانند آنچه در این ویدیو است اجتناب کنیم: «هر کاری که ارائه‌دهنده خدمات انجام می‌دهد باید به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم به آن نقشه‌برداری کند. ارزش برای مشتری خود. مهمترین چیزی که باید به خاطر بسپارید این است ارزش توسط مشتریان تعریف می شود. توسط IT تعریف نشده است.