فهرست مطالب:

انواع وفاداری چیست؟
انواع وفاداری چیست؟

تصویری: انواع وفاداری چیست؟

تصویری: انواع وفاداری چیست؟
تصویری: راهنمای جامع وفاداری مشتریان. افزایش وفاداری مشتری در ۱۵ دقیقه 2024, نوامبر
Anonim

تجربیات ما نمونه های کاملی از دو مورد اولیه است انواع وفاداری در جهان: معاملاتی وفاداری ، و احساسی وفاداری.

سه رفتار عاطفی وفاداری-کسب درآمد

  • مشارکت مشتری. مردم باید سازمانی را که با آن تجارت می کنند، بشناسند.
  • توانمندسازی مشتری
  • شناخت مشتری.

مردم همچنین می پرسند، انواع مختلف وفاداری چیست؟

5 نوع طرح وفاداری

  • برنامه وفاداری امتیاز.
  • برنامه وفاداری سطحی
  • برنامه وفاداری مبتنی بر هزینه
  • برنامه وفاداری برگشت نقدی.
  • برنامه های وفاداری ائتلاف

همچنین، وفاداری عاطفی چیست؟ وفاداری عاطفی - مصرف کنندگان بر اساس انگیزه خرید نمی کنند، بلکه چیزهایی مانند خدمات مشتری، داستان سرایی، اعتماد و انسان دوستانه خرید می کنند.

در نتیجه، پنج مرحله وفاداری مشتری چیست؟

در مورد وفاداری مشتری شش مرحله یا "لحظه های حقیقت" وجود دارد:

  • مرحله 1: آگاهی آنها در مورد شما از دوستان خود، آگهی، بیانیه مطبوعاتی یا ترکیبی از هر سه شنیده اند.
  • مرحله 2: تحقیق.
  • مرحله 3: خرید.
  • مرحله 4: استفاده
  • مرحله 5: تکرار کنید.
  • مرحله 6: مراجعه کنید.

وفاداری محصول چیست؟

وفاداری محصول میزان تعهد مصرف کنندگان به خرید و احساس ارتباط با آن است تولید - محصول . فردی که می دود ممکن است باشد وفادار به آدیداس، و فقط کفش های دویدن آدیداس را خریداری کنید، زیرا آدیداس به آنها کمک می کند تا خود را به عنوان دونده نشان دهند.

توصیه شده: