فهرست مطالب:

درخت سی تی چیست؟
درخت سی تی چیست؟

تصویری: درخت سی تی چیست؟

تصویری: درخت سی تی چیست؟
تصویری: فقط در سه سال بزرگترین و با ثمر ترین درخت سیب را داشته باشید! 2024, نوامبر
Anonim

این درخت سی تی ابزاری است که ما را قادر می سازد تا تعامل «نیاز به انجام» را با تبدیل نیازهایی که توسط مشتری حیاتی است به ویژگی های محصولات یا خدمات ارائه دهیم و این ویژگی ها را به فرآیندهای تجاری خود پیوند دهیم. این نیازها به الزامات حیاتی برای کیفیت، تحویل و هزینه تبدیل می شوند.

به سادگی، Ctq چگونه تعریف می شود؟

CTQs ویژگی‌های کلیدی قابل اندازه‌گیری یک محصول یا فرآیند هستند که استانداردهای عملکرد یا محدودیت‌های مشخصات آن باید رعایت شود تا رضایت مشتری را جلب کند. این خروجی ها نشان دهنده ویژگی های محصول یا خدمات هستند تعریف شده است توسط مشتری (داخلی یا خارجی).

پس از آن، سوال این است که CTQ و CTP چیست؟ ctp فرم کامل برای پردازش حیاتی است ( CTP ) متغیرهای ورودی اجزای کلیدی هستند و پارامترهای فرآیندی هستند که روی سایر رویکردهای حیاتی تأثیر می‌گذارند. CTQ و CTQ فرم کامل برای کیفیت بسیار مهم است CTD (حیاتی برای تحویل) و بحرانی برای هزینه (CTC).

با در نظر گرفتن این موضوع، چگونه یک درخت Ctq درست می کنید؟

در زیر مراحل ایجاد یک درخت CTQ آمده است:

  1. صدای مشتری را شناسایی کنید.
  2. پارامترهای نیاز مشتری را درک کنید.
  3. پارامترها را اولویت بندی کنید
  4. نیازهای مشتری را به CTQهایی که قابل اندازه گیری هستند تبدیل کنید.

Ctq drill down چیست؟

بحرانی به کیفیت ( CTQ درختان، همچنین نامیده می شود مته - پایین درختان، به متخصصان با کیفیت کمک می کند تا نیازهای مشتری گسترده را به معیارهای پروژه خاص، عملی و قابل اندازه گیری تبدیل کنند. آنها همچنین به ایجاد رابطه بین اولویت مشتری و CTQ پارامترهای پروژه

توصیه شده: