فهرست مطالب:

چه چیزی باعث خشم هوا می شود؟
چه چیزی باعث خشم هوا می شود؟

تصویری: چه چیزی باعث خشم هوا می شود؟

تصویری: چه چیزی باعث خشم هوا می شود؟
تصویری: خشم و عصبانیت، قسمت یازدهم : در درون آدمهای عصبانی چه مراحلی می گذرد؟ (مراحل دهگانه عصبانیت) 2024, ممکن است
Anonim

خشم هوا به طور کلی هر دو رفتار احتمالی مسافر را پوشش می دهد باعث توسط استرس های فیزیولوژیکی یا روانی مرتبط با هوا سفر کنید، و زمانی که مسافری در طی یک پرواز سرکش، عصبانی یا خشن در هواپیما می شود. مصرف بیش از حد الکل توسط مسافران اغلب الف علت.

با توجه به این موضوع، چرا پرواز اینقدر استرس زا است؟

پرواز کردن هست یک پر استرس هوا را تجربه کنید مسافرت رفتن است پر استرس حتی در بهترین شرایط، و بخش بزرگی از آن ناشی از کنار گذاشتن کنترل است، که خیلی قبل از رسیدن به صندلی هواپیما اتفاق می افتد. بنابراین وقتی به صندلی خود برسید، عوامل استرس زا در هواپیما بسیار قوی تر می شوند.

پس از آن، سوال این است که آیا یک شرکت هواپیمایی می تواند شما را ممنوع کند؟ معلوم می شود که اقدامات زیادی وجود دارد که می توان گرفتن تو تحریم کردی از پرواز و نه خطوط هوایی برای جابجایی هر مسافری که تشخیص می دهد مشکل دارد، ملزم است. اگر شما می خواهم بفهمم چه چیزی می توان محل خود را در یک شرکت هواپیمایی لیست سیاه، تو می توانی از قرارداد حمل آن بازدید کنید.

در اینجا، خطوط هوایی چگونه با مسافران عصبانی برخورد می کنند؟

در اینجا پنج نکته Keinonen برای رسیدگی به مشتریان دشوار در کشتی آورده شده است:

  1. 1) خود را به جای مشتریان قرار دهید.
  2. ۲) سخت گیر باشید و اقتدار خود را از دست ندهید.
  3. 3) مسافر را شرمنده و تحریک نکنید.
  4. 4) مطمئن شوید که کل خدمه هواپیما به طور مداوم رفتار می کنند.
  5. 5) به عنوان آخرین راه حل، توقف یا دستبند زدن به مسافر گزینه هایی هستند.

مسافر مزاحم چیست؟

انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی (IATA) تعریف می کند مسافران مانند ' یاغی، سرکش "و" مخرب اگر آنها «قواعد رفتاری در هواپیما را رعایت نکنند یا از دستورالعمل‌های اعضای خدمه پیروی نکنند، در نتیجه نظم و انضباط در هواپیما مختل شده و ایمنی به خطر می‌افتد».

توصیه شده: