مدل داده مشتری 360 چیست؟

2024 نویسنده: Stanley Ellington | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:16

به دست آوردن الف 360 -درجه مشتری دیدگاه به معنای کل نگری داشتن است مشتری رکورد پروفایل که انواع مختلف را ثبت می کند داده ها از میان کانال ها و سیستم ها، آن را جمع می کند داده ها برای درک آنچه برای آن مهم است مشتریان ، و این بینش ها را برای ارائه شخصی سازی شده و جذاب به کار می گیرد مشتری تجربیات.

با در نظر گرفتن این موضوع، مشتری 360 چیست؟

این 360 -درجه مشتری دیدگاه ایده ای است که گاهی اوقات دست نیافتنی تلقی می شود و شرکت ها می توانند دید کاملی نسبت به آن داشته باشند مشتریان با جمع آوری داده ها از نقاط لمسی مختلف که الف مشتری ممکن است برای تماس با شرکت برای خرید محصولات و دریافت خدمات و پشتیبانی استفاده کنید.

همچنین ممکن است سوال شود که CRM چه کاری انجام می دهد؟ مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) یک فناوری برای مدیریت تمام روابط و تعاملات شرکت شما با مشتریان و مشتریان بالقوه است. هدف ساده است: بهبود روابط تجاری. آ CRM این سیستم به شرکت ها کمک می کند تا با مشتریان مرتبط بمانند، فرآیندها را ساده کنند و سودآوری را بهبود بخشند.

همچنین بدانید Salesforce Customer 360 چیست؟

Salesforce Customer 360 ابزاری است که به شرکت ها امکان اتصال می دهد نیروی فروش برنامه ها و ایجاد یک واحد مشتری شناسه برای ساخت یک نمای واحد از مشتری.

CDP در بازاریابی چیست؟

یک پلت فرم داده مشتری ( CDP ) نوعی نرم افزار بسته بندی شده است که یک پایگاه داده مشتری پایدار و یکپارچه ایجاد می کند که برای سایر سیستم ها قابل دسترسی است. سپس این داده های ساختاریافته در دسترس دیگران قرار می گیرد بازار یابی سیستم های.