تصویری: VdN و Vector در Avaya چیست؟
2024 نویسنده: Stanley Ellington | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:16
تعریف می کند بردار شماره دایرکتوری ( VDN ) برای ویژگی Call Vectoring. آ VDN یک شماره داخلی است که برای دسترسی به تماس استفاده می شود بردار به هر یک VDN به یک تماس نگاشت شده است بردار . VDN ها شماره های برنامه افزودنی نرم افزار هستند (یعنی به تجهیزات فیزیکی اختصاص داده نمی شوند).
در نتیجه، تفاوت بین مهارت و تقسیم در آوایا چیست؟
یک VDN همه تماسهای مشتری را به یک مجموعه بزرگ و مرتب نشده از نمایندگان خدمات مشتری یا بازاریاب‌های تلفنی هدایت می‌کند و در صف قرار می‌دهد. از سوی دیگر ، الف شکاف / مهارت با هدایت یک تماس خاص به صفی که توسط نمایندگان اداره می شود کار می کند با یک خاص مهارت مجموعه، مانند خدمات مشتری یا فروش.
همچنین چگونه می توانم یک VDN در Avaya ایجاد کنم؟ روش
- تغییر vdn n را تایپ کنید که n پسوند VDN است. Enter را فشار دهید. سیستم صفحه شماره دایرکتوری برداری را نمایش می دهد.
- در قسمت Attendant Vectoring، یکی از اقدامات زیر را انجام دهید: اگر می‌خواهید این VDN یک بردار همراه باشد، y را تایپ کنید.
- برای ذخیره تغییرات خود Enter را فشار دهید.
به سادگی، لغو VDN در Avaya چیست؟
از آوایا مرکز تماس و راهنمای EAS: " لغو VDN اجازه می دهد تا اطلاعات در مورد بعدی VDN که به جای اطلاعاتی که قبلاً فعال بوده است ، یک تماس مسیریابی می شود VDN ."
تنه آوایا چیست؟
تنه ها و گروه های سیگنالینگ تنه ها به آنها دست سیستم ما هستند زیرا به ما امکان دریافت یا برقراری تماس های خارجی را می دهند. ورودی یک طرفه -> تماس از این طریق تنه فقط ورودی هستند، تماس های خروجی پشتیبانی نمی شوند. یک طرفه خروجی -> تماسهای ورودی پشتیبانی نمی شوند ، فقط خروجی هستند.
توصیه شده:
فرنچایز چیست و اهمیت آن چیست؟
دلیل اصلی که اکثر کارآفرینان به حق رای دادن روی می آورند این است که به آنها اجازه می دهد بدون خطر بدهی یا هزینه حقوق صاحبان سهام گسترش پیدا کنند. اول ، از آنجا که صاحب امتیاز حق سرمایه لازم برای افتتاح و راه اندازی واحد را فراهم می کند ، به شرکت ها اجازه می دهد تا با استفاده از منابع دیگران رشد کنند
حسابداری چیست و انواع حساب ها چیست؟
انواع حساب ها 3 نوع مختلف حساب در حسابداری عبارتند از حساب حقیقی، شخصی و اسمی. حساب واقعی پس از آن در دو زیر شاخه طبقه بندی می شود - حساب واقعی نامشهود، حساب واقعی ملموس. همچنین سه زیر نوع مختلف حساب شخصی طبیعی، نمایندگی و مصنوعی هستند
مدیریت دانش چیست؟ اهداف آن چیست؟
هدف مدیریت دانش ارائه اطلاعات قابل اعتماد و مطمئن و همچنین در دسترس قرار دادن آن در طول چرخه حیات سازمان شما است. سه هدف اصلی مدیریت دانش وجود دارد که عبارتند از: توانمندسازی سازمان برای مؤثرتر بودن. اطمینان حاصل کنید که همه کارکنان درک واضح و مشترک دارند
ارتباط دوتایی چیست و اهمیت آن چیست؟
ارتباطات دیادیک اصطلاح "ارتباطات دیادیک" به طور کلی به تعامل بین دو نفر اشاره دارد. حتی اگر دو نفر در موقعیتی حضور داشته باشند، این تنها دو ارتباط دهنده هستند که نقش اساسی دارند. این یک تراکنش شخصی و یکی از رایج ترین اشکال ارتباطات گفتاری است
حسابداری چیست و وظایف آن چیست؟
کارکرد اصلی حسابداری به ثبت، طبقه بندی و خلاصه تراکنش های مالی - روزنامه نگاری، ارسال و تهیه صورت های نهایی مربوط می شود. هدف از این عملکرد گزارش منظم به اشخاص ذینفع از طریق صورتهای مالی است