فهرست مطالب:

اهمیت پیش بینی نیازهای مشتریان چیست؟
اهمیت پیش بینی نیازهای مشتریان چیست؟

تصویری: اهمیت پیش بینی نیازهای مشتریان چیست؟

تصویری: اهمیت پیش بینی نیازهای مشتریان چیست؟
تصویری: ۱۰ پیش بینی تلخ و شیرین ۲۰۵۰ 2024, آوریل
Anonim

پیش بینی کردن آ نیازهای مشتری هست مثل مهم به عنوان واکنش نشان می دهد. شناخت و درک شما مشتری ترجیحات قبل از خرید به شما اجازه می دهد تا تجربه ای قوی تر ایجاد کنید. برخی از هتل‌ها روشی برای ردیابی علاقه‌مندی‌ها، علاقه‌مندی‌ها و درخواست‌های مهمانان خود بر اساس اقامت‌های گذشته در هتل دارند.

به همین ترتیب، مردم می پرسند، چرا مهم است که نیازهای مشتری خود را پیش بینی کنید؟

این اهمیت از پیش بینی نیازهای مشتری نمی توان اغراق کرد وقتی تو پیش بینی کنید چی مشتریان شما نیاز دارند از شما، می توانید محتوا ایجاد کنید یا گسترش دهید شما ویژگی ها یا خدمات محصول برای برآورده کردن آن ها نیاز دارد زود. مشتریان راه خود را با مارک هایی که ملاقات می کنند جدا نکنید آنها هر نیاز.

دوم اینکه 4 نیاز اصلی مشتری چیست؟ چهار مورد اساسی که یک مشتری به آن نیاز دارد عبارتند از:

  • قیمت عادلانه.
  • خدمات خوب.
  • محصول خوب.
  • احساس ارزشمند بودن

از این رو، پیش بینی نیازهای مشتری به چه معناست؟

پیش بینی کردن را نیاز دارد از شما مشتری برای ارائه استثنایی مشتری سرویس. اصل شماره یک ارائه مشتری خدماتی که فراتر از انتظارات است این است: بدانید چه چیزی دارید مشتریان قبل از آنها می خواهند انجام دادن.

چگونه نیازهای مشتری را تعیین می کنید؟

10 روش برای شناسایی نیازهای مشتری

  1. شروع با داده های موجود به احتمال زیاد داده های موجود را در اختیار دارید.
  2. مصاحبه با سهامداران
  3. نقشه برداری فرآیند مشتری
  4. نقشه برداری از سفر مشتری
  5. انجام تحقیقات "به دنبال من در خانه".
  6. مصاحبه با مشتریان
  7. انجام نظرسنجی از مشتریان.
  8. تجزیه و تحلیل رقابت شما

توصیه شده: