نرخ ریزش کم چیست؟

2024 نویسنده: Stanley Ellington | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-16 00:16

یک "خوب" معمولی نرخ ریزش برای شرکت‌های SaaS که کسب‌وکارهای کوچک را هدف قرار می‌دهند، ماهیانه 3 تا 5 درصد است. هرچه کسب و کارهایی که هدف شما بزرگتر باشد، پایین تر شما نرخ ریزش باید باشد زیرا بازار کوچکتر است. برای یک محصول در سطح سازمانی (در مورد X، 000-$XX، 000 دلار در ماه)، برگرداندن باید کمتر از 1% ماهانه باشد.

به همین ترتیب، ریزش کم به چه معناست؟

این برگرداندن نرخ، همچنین به عنوان نرخ فرسایش یا مشتری شناخته می شود برگرداندن , است نرخی که مشتریان با آن تجارت با یک واحد تجاری را متوقف می کنند. آی تی است معمولاً به عنوان درصد مشترکین خدماتی که اشتراک خود را در یک دوره زمانی معین قطع می کنند بیان می شود.

به همین ترتیب، چه چیزی بر نرخ ریزش تاثیر می گذارد؟ با این حال، مختلف عوامل می تواند بهینه شما را تحت تاثیر قرار دهد نرخ ریزش مانند طول معمول اشتراک، هزینه جذب مشتری و ارزش طول عمر مشتری. برخی از شرکت‌های SaaS می‌توانند حاشیه سود و رشد سالم را با کمتر از حد متوسط حفظ کنند نرخ ریزش.

سپس، چگونه نرخ ریزش را محاسبه می کنید؟

این محاسبه از برگرداندن می تواند برای شروع ساده باشد. تعداد مشتریانی که در سه ماهه گذشته از دست داده اید را در نظر بگیرید و آن را بر تعداد مشتریانی که با سه ماهه گذشته شروع کرده اید تقسیم کنید. نتیجه درصد مال شماست نرخ ریزش.

ریزش را چگونه تعریف می کنید؟

مشتری سر خوردن درصد مشتریانی است که از محصول یا خدمات شرکت شما در یک بازه زمانی معین استفاده نکردند.